Las encuestas de satisfacción son herramientas imprescindibles para evaluar un evento de cualquier tipo. Por ello hoy te damos las claves para que puedas medir la calidad de un evento gracias a la ayuda de las encuestas de satisfacción a través de códigos QR. Un evento finaliza de cara a los clientes cuando se termina la […]

En el blog de QR Question, empresa de encuestas de satisfacción a través del móvil, somos conscientes de la importancia de la fidelización del cliente y de la gestión de los comentarios negativos en las redes sociales. Sabemos que un cliente fiel no sólo nos genera beneficio por el consumo producido por ellos mismos, sino […]

Mejorar la atención al cliente debe ser un objetivo clave en cualquier tipo de empresa. Escuchar a los clientes es esencial para subsistencia de un negocio y para el crecimiento del mismo. Sin embargo, no siempre o no todas las empresas son conscientes de la importancia de la atención al cliente. Muchos negocios cometen varios […]

Las encuestas online o informatizadas han ganado el terreno a las encuestas en papel, y no faltan motivos. A continuación vamos a explicar por qué una encuesta online es mucho más efectiva que una a papel. 1. Ahorro en formularios. Una encuesta a papel requiere imprimir numerosos formularios cada cierto tiempo. En cambio, las encuestas […]